Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions d'abonnement régissent les abonnements aux têtes de brosse de remplacement proposés par VOGG, marque exploitée par :

MGTC ENTERPRISES FZ-LLC
Société à responsabilité limitée de zone franche (FZ-LLC)
Enregistrée auprès de la Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ)
Numéro d'enregistrement : 0000004089717
Licence e-commerce : 45036464

Siège social :
CWEP4565, Compass Building
Al Shohada Road
Al Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah
United Arab Emirates

Marque : VOGG
E-mail : hello@vogg.fr

Les présentes Conditions complètent les Conditions Générales de Vente, la Politique de confidentialité et les autres politiques applicables disponibles sur le site VOGG.

En souscrivant à un abonnement VOGG, le client accepte les présentes Conditions et autorise les prélèvements automatiques récurrents jusqu'à la résiliation de son abonnement.

2. Fonctionnement de l'abonnement

L'abonnement VOGG permet de recevoir automatiquement des têtes de brosse de remplacement à intervalles réguliers.

Les expéditions et paiements récurrents sont programmés tous les 3 mois.

L'abonnement est automatiquement renouvelé tous les 3 mois jusqu'à sa résiliation.

3. Formules d'abonnement

Pack Découverte

1 tête de remplacement tous les 3 mois
4,99 € tous les 3 mois
Livraison gratuite

Pack Duo

2 têtes de remplacement tous les 3 mois
9,99 € tous les 3 mois
Livraison gratuite

Pack Famille

3 têtes de remplacement tous les 3 mois
14,99 € tous les 3 mois
Livraison gratuite

Le prix exact applicable est affiché avant la confirmation de l'abonnement.

4. Livraison gratuite

La livraison standard des têtes incluses dans l'abonnement est gratuite.

Aucun frais supplémentaire de livraison standard n'est facturé pour les expéditions programmées dans le cadre de l'abonnement.

5. Sans engagement

Les abonnements VOGG sont sans durée minimale d'engagement.

Le client peut résilier son abonnement à tout moment conformément aux présentes Conditions.

Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

6. Renouvellement automatique

L'abonnement est automatiquement renouvelé tous les 3 mois.

À chaque échéance, le montant correspondant à la formule souscrite est automatiquement débité du moyen de paiement enregistré.

Les renouvellements se poursuivent jusqu'à la résiliation.

7. Autorisation des paiements récurrents

En souscrivant, le client autorise expressément MGTC ENTERPRISES FZ-LLC et ses prestataires de paiement à débiter automatiquement le moyen de paiement enregistré du montant de l'abonnement à la fréquence indiquée.

Pour les abonnements décrits ici, le prélèvement intervient normalement tous les 3 mois.

Cette autorisation reste valable jusqu'à la résiliation.

8. Moyen de paiement

Le client doit maintenir un moyen de paiement valide permettant les paiements récurrents.

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement compatibles utilisés par VOGG.

VOGG ne reçoit ni ne conserve nécessairement l'intégralité des données de carte bancaire.

9. Échec de paiement

Lorsqu'un paiement récurrent échoue, une ou plusieurs nouvelles tentatives peuvent être effectuées automatiquement.

Le client peut être invité à mettre à jour son moyen de paiement.

Si le paiement demeure impossible après les tentatives prévues, l'abonnement peut être automatiquement résilié.

Aucune nouvelle expédition ne sera effectuée lorsque le paiement correspondant n'a pas pu être encaissé.

10. Modification de la quantité

Le client peut modifier le nombre de têtes de remplacement de son abonnement lorsque cette fonctionnalité est proposée.

Une modification de quantité peut entraîner un changement de formule et de prix :

1 tête → Découverte
2 têtes → Duo
3 têtes → Famille

Le nouveau prix applicable est présenté avant confirmation de la modification et s'applique aux renouvellements futurs concernés.

11. Pas de mise en pause

Les abonnements VOGG ne peuvent pas être temporairement suspendus.

Si le client ne souhaite plus recevoir de têtes, il peut résilier son abonnement puis souscrire à nouveau ultérieurement s'il le souhaite.

12. Pas de report d'une livraison

VOGG ne propose actuellement aucune fonctionnalité permettant de sauter ou reporter une échéance.

Le client peut modifier sa quantité ou résilier son abonnement.

13. Résiliation à tout moment

Le client peut résilier son abonnement VOGG à tout moment, sans frais de résiliation.

La résiliation peut être effectuée depuis les outils de gestion de l'abonnement mis à disposition par VOGG, notamment depuis le compte client lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Le client peut également contacter :

hello@vogg.fr

La résiliation met fin aux renouvellements et prélèvements futurs qui n'ont pas encore été traités.

14. Résiliation avant le prochain renouvellement

Pour éviter le prochain prélèvement et la prochaine expédition, l'abonnement doit être résilié avant le traitement du prochain renouvellement.

Si le paiement récurrent a déjà été traité et que la commande correspondante a déjà été créée ou préparée, la résiliation empêchera les renouvellements suivants mais n'annulera pas nécessairement la commande déjà générée.

Les droits éventuels relatifs à cette commande restent régis par les CGV, la Politique de retour et le droit applicable.

15. Effets de la résiliation

Une fois l'abonnement résilié :

aucun renouvellement futur n'est effectué ; aucun nouveau prélèvement récurrent n'est réalisé ; aucune nouvelle expédition d'abonnement n'est programmée.

La résiliation n'affecte pas les commandes valablement traitées avant sa prise d'effet.

16. Modification du prix

VOGG peut modifier le prix de ses abonnements.

Toute augmentation destinée à s'appliquer à un abonnement existant fera l'objet d'une information préalable dans les conditions et délais requis par la réglementation applicable.

Le client sera informé du nouveau prix et de sa date d'entrée en vigueur.

Lorsque la réglementation exige l'accord du client avant l'application du nouveau prix récurrent, cet accord sera demandé.

Le client peut résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.

17. Taxes

Les prix et taxes sont présentés conformément aux règles applicables au marché français.

Le montant total applicable est communiqué au client avant la confirmation de l'abonnement.

18. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de la mise à jour de son adresse de livraison.

Toute modification doit être effectuée avant le traitement de la prochaine commande afin de s'appliquer à celle-ci.

19. Disponibilité

Les abonnements sont soumis à la disponibilité des produits.

En cas d'indisponibilité temporaire des têtes, VOGG peut retarder l'expédition et en informer le client.

Si VOGG n'est plus en mesure de fournir durablement le produit, l'abonnement peut être résilié et aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.

20. Retours et remboursements

La résiliation d'un abonnement et le retour d'une commande déjà reçue sont deux opérations distinctes.

Résilier empêche les renouvellements futurs mais n'entraîne pas automatiquement le remboursement d'une commande déjà traitée.

Les retours et remboursements sont régis par la Politique de retour VOGG, les CGV et les droits légaux applicables.

Les restrictions légalement autorisées concernant les produits d'hygiène ouverts ou descellés restent applicables.

21. Garanties

Les produits reçus dans le cadre d'un abonnement bénéficient des garanties commerciales et légales applicables dans les mêmes conditions que les produits VOGG éligibles achetés hors abonnement.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.

22. Communications relatives à l'abonnement

VOGG peut envoyer les communications nécessaires concernant :

renouvellements ; paiements ; échecs de paiement ; modifications de prix ; commandes ; expéditions ; modifications importantes des Conditions ; résiliation.

Ces communications sont liées au service et peuvent être envoyées même si le client s'est désinscrit des communications marketing.

23. Shopify Subscriptions

VOGG utilise Shopify Subscriptions pour gérer ses abonnements récurrents.

Shopify fournit l'infrastructure technologique nécessaire.

Le vendeur des produits VOGG et le cocontractant du client reste MGTC ENTERPRISES FZ-LLC.

Shopify n'est pas le vendeur des produits VOGG.

24. Consentement à l'abonnement

Avant la souscription, le client reçoit des informations claires concernant :

le produit ; la quantité ; le prix ; la fréquence de livraison ; la fréquence de facturation ; le renouvellement automatique ; et les modalités de résiliation.

En confirmant l'abonnement, le client accepte expressément que son moyen de paiement soit automatiquement débité au prix et à la fréquence indiqués jusqu'à résiliation.

25. Droits des consommateurs français

Les présentes Conditions n'ont pas pour objet d'exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français et, lorsque applicable, du droit de l'Union européenne.

Lorsque la loi accorde une protection supérieure à celle prévue par les présentes Conditions, les dispositions impératives prévalent.

26. Modification des Conditions

MGTC ENTERPRISES FZ-LLC peut mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de modifications du service, des prix, fonctionnalités, prestataires technologiques ou obligations réglementaires.

Lorsqu'une modification affecte substantiellement un abonnement existant, le client en est informé préalablement lorsque la loi l'exige.

27. Contact

Pour toute question, modification ou demande de résiliation :

VOGG
Une marque exploitée par MGTC ENTERPRISES FZ-LLC
Registration No.: 0000004089717
E-Commerce Licence No.: 45036464

CWEP4565, Compass Building
Al Shohada Road
Al Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah
United Arab Emirates

E-mail : hello@vogg.fr